Política de Privacidade

A LTI INTERNET LTDA – ME preza pela transparência, privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais. Esta política detalha como os dados pessoais são utilizados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Esta política de privacidade se aplica a todas as informações pessoais coletadas através dos produtos SISGR e GETE, dos sites oficiais, das redes sociais e das comunicações por e-mail da LTI Internet.

1. Nossos produtos

1.1 SISGR

O SISGR é um ERP Cloud criado para facilitar os processos de gestão da sua gerenciadora de resíduos. É um sistema modular, com 8 módulos complementares que cobrem os setores Fiscal, Comercial, Financeiro, Reciclagem, Atendimento ao Cliente e Operacional.

Por ser um ERP multiplataforma, o usuário do SISGR pode gerenciar as operações da sua empresa onde estiver, através de acesso criptografado e com certificado SSL.

1.2 GETE

O GETE é um sistema em nuvem criado para facilitar os processos de gestão da sua Estação de Tratamento de Resíduos, como gestão de efluentes, controle e manutenção de equipamentos, controle de documentos e licenças, recursos humanos, gestão financeira e auditoria. É acessível por conexão criptografada, com certificado SSL, em múltiplas plataformas.

2. Dados coletados e sua utilização

2.1 Site institucional e landing pages da LTI Internet

2.2 Produto SISGR

Os dados pessoais inseridos no nosso sistema são cadastrados diretamente pelos nossos clientes. Não temos, portanto, controle sobre o que vem a ser inserido e alimentado por eles no sistema, uma vez adquirido. A LTI atua como operadora dos dados, fornecendo suporte técnico e desenvolvimento contínuo — os clientes inserem os dados de acordo com as funcionalidades contratadas.

Entre as categorias de cadastro estão: Cliente, Geradora, Fornecedor, Transportadora, Receptor, Profissional, Contratos, Medição, Financeiro, Comercial, App do Motorista e Portal do Cliente — cada uma reunindo os dados cadastrais, de contato, endereço e, quando aplicável, as credenciais de acesso necessárias à operação do módulo correspondente.

Os dados do SISGR são utilizados para: cumprir obrigações legais ou regulatórias; atender exigências fiscais; identificar o usuário; garantir a segurança da plataforma e dos usuários; realizar controles internos; viabilizar as funcionalidades do software (ERP, emissão de notas e documentos fiscais, despacho de coletas, CT-e, MTR, CADRI e demais documentos de gestão de resíduos); e enviar conteúdos ricos (newsletters, e-books) e e-mail marketing.

2.3 Produto GETE

Assim como no SISGR, os dados pessoais inseridos no GETE são cadastrados diretamente pelos nossos clientes, e a LTI atua como operadora. As categorias de cadastro incluem Profissionais, Clientes (aba Efluentes), Fornecedores/Financeiro e a aba de Auditoria (login e IP do usuário).

Os dados do GETE são utilizados para cumprir obrigações legais e regulatórias, identificar o usuário, garantir a segurança da plataforma, realizar controles internos e viabilizar os módulos de cadastro, gestão e financeiro relacionados à gestão de tratamento e destinação de resíduos.

Não há cruzamento de dados entre os sistemas desenvolvidos e operados pela LTI Internet.

3. Prazo de armazenamento dos dados

As informações coletadas pela LTI INTERNET LTDA – ME através dos softwares SISGR e GETE serão excluídas em até 3 meses após o término da prestação do serviço. Ainda assim, algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais e regulatórias, ou para defesa judicial dos interesses da LTI.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Para o fiel cumprimento das funcionalidades do SISGR e do GETE, para prestar suporte ao cliente e para finalidades de marketing e comerciais, a LTI INTERNET LTDA – ME poderá compartilhar dados com parceiros como Kobana (boletos, PIX), Tecnospeed (NFSe, NFe, CT-e, Plugzap), Enotas (NFSe), Focus NFe (NFSe), Ikatec (Digisac), Google e Meta.

A LTI INTERNET LTDA – ME não venderá ou transferirá as informações pessoais a outros terceiros, nem as utilizará ou compartilhará de maneira diversa da descrita nesta Política de Privacidade, sem o prévio consentimento.

5. Cookies

Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site. São usados para otimizar o funcionamento do site e melhorar nossos serviços, mantendo a segurança, a gestão de rede e a acessibilidade.

Os cookies são coletados durante a navegação ou quando funcionalidades que os exigem são acessadas. Eles vêm desabilitados por padrão e você pode personalizar suas preferências nas configurações do navegador, o que pode afetar o funcionamento do site.

Cookies necessários

Cookies de preferências

Cookies estatísticos

6. Direitos sobre os dados pessoais

Em cumprimento à regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a LTI INTERNET LTDA – ME respeita e garante ao cliente a possibilidade de apresentação de solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail lgpd@sisgr.com, ou preenchendo o formulário de requisição de direitos.

Mesmo diante de um pedido de exclusão, a LTI INTERNET LTDA – ME poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir suas obrigações legais de guarda de dados ou para defesa judicial de seus interesses. A LTI empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível, respeitando os prazos mínimos de retenção previstos na legislação brasileira.

7. Medidas de segurança aplicáveis

A LTI INTERNET LTDA – ME considera confidenciais todas as informações coletadas por meio do SISGR, garantindo que sejam tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção de medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas ao grau de sensibilidade dos dados e aos riscos inerentes à atividade.

A LTI mantém políticas internas de segurança apropriadas e armazena as informações coletadas por meio do SISGR em servidores contratados localizados nos EUA, utilizando os meios razoáveis de mercado e legalmente exigidos para garantir a proteção dos dados dos usuários — como criptografia, controle de acesso não autorizado ao sistema, firewall de controle de rede e obrigações de confidencialidade para quem lida com dados pessoais, com responsabilização em caso de violação.

A LTI adota os melhores esforços para garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários. Entretanto, nenhum produto é totalmente seguro, e não é possível garantir proteção completa contra acessos não autorizados. Por isso, recomendamos que você mantenha a confidencialidade do seu usuário e senha.

8. Alterações da política

A LTI INTERNET LTDA – ME poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, em razão da adoção de novas tecnologias, de alterações na legislação ou de necessidades de segurança e funcionamento do site. As mudanças serão publicadas no site, com validade a partir da data de publicação, e os usuários serão notificados sobre as atualizações.

9. Contato com a LTI Internet

Dúvidas ou solicitações sobre esta política de privacidade, nossas práticas ou nossos serviços podem ser enviadas para lgpd@lti.net.br.

10. Contato com a autoridade competente

Para reclamações ou em caso de respostas insatisfatórias, você pode contatar a ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

E-mail: anpd@anpd.gov.br
Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar — CEP 70297-400, Brasília/DF

11. Disposições gerais

Esta política de privacidade não revoga nem substitui outros instrumentos contratuais que versem sobre confidencialidade e privacidade entre a LTI e seus clientes.

Esta Política de Privacidade será regida exclusivamente pelas leis brasileiras, e suas controvérsias deverão ser solucionadas no foro da cidade de Vitória de Santo Antão/PE, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ao clicar na caixa apropriada, usar o SISGR/GETE ou nos fornecer informações pessoais, você reconhece e confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade.